职位职能 餐厅经理
职位职能:餐厅经理
餐厅经理负责监督餐厅的日常运营,确保高效的服务、顾客满意度和盈利能力。
主要职责:
员工管理:雇用、培训和监督员工,包括厨师、服务员和调酒师。
客户服务:
通过解决投诉、处理客 亚洲手机号码清单 户反馈和保持积极的用餐体验来确保优质的客户服务。
财务管理:
管理餐厅的预算,控制成本并 电子邮件材料 实现利润最大化。
库存管理:
监督库存水平、订购供 香港领先 应品和管理食品成本。
质量控制
:确保所供应食品和饮料的质量,维护食品安全标准,并检查餐厅的设施。
营销和促销:制定营销策略、推广餐厅并管理其在线业务。
合规性:确保遵守所有相关法律法规,包括健康和安全标准。
所需技能:
领导力:有能力领导和激励员工、委派任务并创造积极的工作环境。
客户服务:出色的客户服务技能,能够处理客户投诉并确保良好的用餐体验。
财务管理:
了解财务概念、预算和成本控制。
组织能力:能够管理多项任务、有效地确定优先次序并按时完成任务。
解决问题:能够发现并解决与运营、人员配备或客户满意度相关的问题。
沟通:具备与员工、客户和供应商进行互动的强大沟通技巧。
职业道路:
餐厅总经理
餐饮总监
特许经营者
酒店顾问
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