WhatsApp Business 是一款基於常規 WhatsApp 的商務訊息應用程序，旨在幫助中小型企業更有效地與客戶溝通。與個人使用的WhatsApp相比，它的功能更多，而且專門適合商務場合使用。
WhatsApp Business 的主要功能
公司簡介：向客戶顯示您的公司訊息，包括您的公司名稱、地址和網站。
目錄功能：建立產品和服務的目錄，以便輕鬆地將其展示給客戶。
自動回覆訊息：在工作時間後或針對常 工作職能電子郵件資料庫 見問題發送自動回覆訊息。
標籤：使用標籤對客戶和查詢進行分類，以簡化管理。
統計：查看訊息發送和接收以及客戶互動的統計資料。
使用 WhatsApp Business 的好處
增強與客戶的溝通：與客戶的即時溝通成為可能，從而提高客戶滿意度。
簡化銷售活動：快速回應客戶並一次向大量客戶發送訊息。
提高客戶參與度：加深與客戶的關係，有助於提高回頭客率。
節省成本：與電話和電子郵件等傳統通訊工具相比，節省成本。
WhatsApp 商業用例
零售：回覆產品查詢、接受訂單並通知交貨狀態
餐廳：預約接待、菜單介紹、優惠券發放
服務業：客戶支援、預約管理
電子商務：產品介紹、訂單確認、售後服務
關於 WhatsApp Business 的注意事項
個人資訊保護：客戶的個人資訊必須妥善管理。
反垃圾郵件：您需要發送正確的訊息，以免惹惱客戶。
遵守條款：您必須遵守 WhatsApp Business 服務條款。
WhatsApp Business 是中小型企業加強與客戶溝通並發展業務的強大工具。
其他的
WhatsApp Business API：如果您需要更多進階功能，可以使用 WhatsApp Business API 與您自己的系統整合。
競爭性服務：還有提供類似功能的商務 提高品牌知名度和推动销售 訊息應用程序，例如 LINE Business 和 Facebook Messenger。
為您的業務選擇正確的工具並有效地使用它們來加深客戶關係並推動業務成功。
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如何使用 WhatsApp Business
WhatsApp 業務目錄
WhatsApp 商業 API
WhatsApp 企業版定價
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